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   常見問題
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Q:
「公文或請假系統待辦件數檢查程式」安裝作業。
A:
1.連至「教職員版校園授權軟體伺服站」安裝系統,連線方式請參考資訊處網頁:http://www.ipcedu.tku.edu.tw/server.htm。
2.點選「OD相關軟體」。
3.點選「OD及LM待辦件數檢查工具」。
4.點選「TodoCheckerSetup.exe」,執行安裝。
5.出現「無法儲存檔案:c:\Windows\DownLoaded Installations \...存取被拒」訊息時請勾選「以系統管理員的身分執行此程式」,再安裝系統。
5.1)TodoCheckerSetup程式儲存至桌面上,在程式上按滑鼠右鍵,點選「內容」。
5.2)出現「TodoCheckerSetup-內容」視窗,點選「相容性」頁籤,在特殊權限等級中勾選「以系統管理員的身分執行此程式」項目。
5.3)點選桌面上「TodoCheckerSetup程式」執行安裝。
5.4)安裝完成,桌面上會有「Tku Todo Checker」程式,在此程式上按滑鼠右鍵,點選「內容」。
5.5)出現「Tku Todo Checker-內容」視窗,點選「相容性」頁籤,在特殊權限等級中取消勾選「以系統管理員的身分執行此程式」項目,若未執行此步驟,每次開機TkuTodoChecker程式不會自動啟動,必須手動啟動該程式。
6.執行更新待辦件數時出現「您的應用程式發生未處理的例外狀況。如果您按一下[繼續],應用程式會忽略錯誤並嘗試繼續。如果您按一下[結束],則會立即關閉應用程式。載入組態檔時發生錯誤:拒絕存取路徑c:\ program flies\TKUTodoCheck\05k2x2rk.tmp..」錯誤訊息之處理方法。
6.1)找到c:\program flies目錄下的TKUTodoCheck檔案,滑鼠右鍵,點選「內容」。
6.2)出現「TKUTodoCheck-內容」視窗,點選「安全性」頁籤,點選「編輯」。
6.3)出現「TKUTodoCheck權限」視窗,點選「新增」。
6.4)出現「選取使用者或群組」視窗,點選「進階」。
6.5)出現「選取使用者或群組」視窗,點選「立即尋找」,在搜尋結果中找到電腦使用者,在名字上點滑鼠二下,名字會寫入「輸入物件名稱來選取」欄中,點選「確定」。
6.6)「TKUTodoCheck權限」視窗,電腦使用者的權限欄中「允許」項全勾選,點選「確定」,。
6.7)「TKUTodoCheck-內容」視窗,點選「確定」。
7. 「公文管理系統及請假系統待辦件數檢查工具」有時會有些問題,請參考使用。
 
Q:
出現「導致現行作業失敗」訊息之處理方法。
A:
一、相容性檢視設定的網站中新增「tku.edu.tw」。
1.點選IE功能列的「工具」,點選「相容性檢視設定」,若「工具」中無「相容性檢視設定」時,在上方網址灰色處按滑鼠右鍵,點選「功能表列」。
2.在「相容性檢視設定」視窗中,確認「已新增至[相容性檢視設定]的網站」是否有「tku.edu.tw」或「http://tku.edu.tw」。
2.1)無時,請在「新增此網站」處輸入「tku.edu.tw」,點選「新增」。
2.2)無法新增時,請輸入「http://tku.edu.tw」,點選「新增」。
2.3)確定「已新增至[相容性檢視設定]的網站」中有「tku.edu.tw」或「http://tku.edu.tw」,點選「關閉」。
二、勾選相容性檢視,IE11之前版本才有相容性檢視。
點選IE功能列的「工具」,若「相容性檢視」前方沒有勾勾,請點選「相容性檢視」。
三、不勾選安全性中的「啟用記憶體保護以協助避免網路攻擊*」項。
1.點選IE功能列「工具」,點選「網際網路選項」。
2.點選「進階」頁籤,不勾選安全性中的「啟用記憶體保護以協助避免網路攻擊*」項。
 
Q:
看不到本文內容之處理方法。
A:
1.相容性檢視設定的網站中新增「tku.edu.tw」。
2.點選C磁碟機,點選「WebEditor」資料夾,點選「SVGView.exe」,執行安裝。
 
Q:
出現「The requested URL could not be retrieved. While trying to retrieve the URL:thhp://od.tku.edu.tw/TKUOD/OD04/OD04030000.ASPX. …」訊息之處理方法。
A:
1.因IP未註冊造成,登入IP位址登錄系統(ip.tku.edu.tw)執行IP註冊,註冊時請注意「使用期限」欄位必須改成「持續使用」。
2.若IP註冊完,情形仍舊,點選IE功能列的「工具」,點選「網際網路選項」,點選「安全性」,點選「網際網路」,點選下方「將所有區域重設為預設等級」,點選「套用」,點選「確定」。
 
Q:
新增公文管理系統至「我的最愛」清單中之注意事項。
A:
畫面停留在公文管理系統的登入畫面(要輸入帳號及密碼的畫面)時加到「我的最愛」清單,請勿在登入系統後才加入「我的最愛」清單中。
 

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